Algemene voorwaarden

1. Bedrijfsgegevens

• Naam salon: Eleva Salon
• Adres: Smidsstraat 13, 8601 WB Sneek
• E-mailadres:
• Telefoonnummer: +31 6 39275333
• KvK-nummer: 92781594
• BTW-nummer: NL866170285B01

2. Toepasselijkheid van de voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle behandelingen bij Eleva Salon,
waaronder powder brows, wenkbrauwen modelleren, brow lamination, haar verven en
knippen, en laser ontharen. Bij het maken van een afspraak verklaart de klant akkoord te
gaan met deze voorwaarden.

3. Afspraken en annuleringen

• Afspraken kunnen worden gemaakt via telefoon, WhatsApp of online.
• Annuleren dient minimaal 24 uur van tevoren te gebeuren.
• Bij annuleren binnen 24 uur of no-show wordt 20% van de behandelingskosten in
  rekening gebracht.
• Bij te laat komen kan de behandeling worden ingekort of geannuleerd.

4. Betalingen

• Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan via pin, contant of het
  bedrag kan overgemaakt worden.
• Voor bepaalde behandelingen kan een aanbetaling gevraagd worden.

5. Prijzen

• Prijzen kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd.
• Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij anders vermeld.

6. Aansprakelijkheid

• Eleva Salon is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door onjuiste informatie van de
  klant (zoals medische gegevens).
• Er wordt geen garantie gegeven op het eindresultaat van behandelingen zoals powder
  brows of laserontharen.
• Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van nazorginstructies.

7. Garantie en klachten

• Touch-up behandelingen voor PMU (bijvoorbeeld powder brows) zijn optioneel binnen
  6-8 weken.
• Klachten dienen binnen 5 dagen na de behandeling gemeld te worden.
• Klachten worden zo snel mogelijk en in goed overleg behandeld.

8. Gezondheid en hygiëne

• De klant verklaart in goede gezondheid te zijn en geen huidaandoeningen te hebben.
• Eventuele allergieën, huidaandoeningen of zwangerschap dienen vooraf gemeld te
  worden.
• Eleva Salon werkt volgens de hygiënerichtlijnen van de GGD.

9. Leeftijd en toestemming

• De minimumleeftijd voor behandelingen is 16 jaar.
• Jongeren onder 18 jaar hebben schriftelijke toestemming van een ouder of voogd nodig.

10. Privacybeleid

Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld volgens de AVG.
Voor het gebruik van foto’s op sociale media wordt altijd toestemming gevraagd.
Zie ook de privacyverklaring op onze website.

11. Overmacht

• Bij overmacht (zoals ziekte, technische storingen of overheidsmaatregelen) kan de
  afspraak verplaatst worden.
• Er kan in dergelijke gevallen geen schadevergoeding worden geëist.

12. Wijziging van de voorwaarden

• Eleva Salon behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen.
• De meest actuele versie is beschikbaar op de website of in de salon.